LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Como a Verne Tecnologia, controladora dos dados, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza o Verne Apps — o portal em que suas aplicações são disponibilizadas.

Em resumo: esta página explica quais dados a Verne trata, para quais finalidades, com quem eles podem ser compartilhados e como você pode exercer os direitos previstos na LGPD.

1. Leia cuidadosamente

Esta Política de Privacidade descreve como a VERNE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.890.964/0001-47 ("Verne", "nós" ou "nosso"), trata dados pessoais no exercício de suas atividades empresariais.

Ela se aplica aos visitantes dos nossos sites, usuários cadastrados, clientes, potenciais clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que se relacionem com a Verne ou utilizem serviços por ela fornecidos. Esta Política não substitui avisos ou contratos específicos aplicáveis a determinada relação.

Em resumo: ao utilizar nossos serviços, você declara ter tido acesso a esta Política. Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de maneira específica e poderá ser revogado.

2. Quem trata os dados

A Verne atua como controladora quando decide as finalidades e os meios do tratamento, por exemplo, em suas relações comerciais, cadastros, contratações, cobranças, suporte e segurança.

Quando presta serviços tecnológicos a outras empresas e trata dados em nome delas, a Verne poderá atuar como operadora, seguindo as instruções contratuais da empresa cliente, que será a controladora. Nesses casos, solicitações relacionadas aos dados inseridos pela empresa cliente devem ser dirigidas primeiramente a ela.

3. Dados pessoais que tratamos

De acordo com a relação mantida com a Verne, podemos tratar:

  • Identificação e contato: nome, CPF, e-mail, telefone, contato em aplicativos de mensagens, endereço e dados da empresa representada;
  • Cadastro e acesso: credenciais protegidas, perfil de acesso, situação da conta, datas de criação e acesso e registros relacionados à segurança;
  • Relacionamento: conteúdo de mensagens, solicitações, propostas, contratos, suporte e histórico de atendimento;
  • Contratação e pagamento: serviço contratado, valores, situação da assinatura, datas de cobrança, forma de pagamento e identificadores fornecidos pelo processador de pagamentos. A Verne não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão;
  • Prestação dos serviços: informações fornecidas por clientes e usuários e aquelas geradas durante a utilização dos serviços, na medida necessária para executar as funcionalidades contratadas;
  • Dados pessoais sensíveis: quando a natureza do serviço contratado exigir e sob responsabilidade do respectivo controlador, poderão ser tratados dados sensíveis, inclusive informações de saúde, sempre com proteção reforçada e fundamento legal adequado;
  • Dados técnicos e de segurança: endereço IP quando registrado, data e hora, sessão, navegador, dispositivo, eventos de segurança, registros de erro e informações de uso.

4. Como obtemos os dados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular; enviados por clientes, representantes ou usuários autorizados; gerados durante a prestação dos serviços; recebidos de fornecedores de pagamento, segurança ou integração; ou registrados automaticamente para funcionamento, segurança e medição de audiência.

5. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para administrar relações comerciais e contratuais; cadastrar e autenticar usuários; prestar, manter e aprimorar serviços; processar pagamentos; enviar mensagens necessárias; atender solicitações; prevenir fraude e abuso; manter a segurança; produzir registros operacionais; cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades; exercer direitos em processos; e elaborar métricas agregadas.

Conforme a operação, o tratamento poderá estar fundamentado na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito ou consentimento. Quando atuarmos como operadora, observaremos as instruções do controlador e a base legal por ele definida.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados, no limite necessário, com:

  • fornecedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados e armazenamento;
  • processadores de pagamento, instituições financeiras e serviços de prevenção a fraude;
  • fornecedores de segurança, proteção contra abuso, distribuição de conteúdo e métricas de audiência;
  • provedores de recursos web, e-mail e comunicações necessários ao funcionamento dos serviços e ao envio de mensagens;
  • plataformas de comunicação escolhidas pelo próprio usuário para iniciar um atendimento;
  • consultores profissionais, auditores e autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando necessário ou exigido por lei;
  • eventual sucessor empresarial, em reorganização, fusão, aquisição ou transferência de ativos, observadas as garantias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para autenticação, segurança e funcionamento do portal. A opção “Lembrar de mim” pode ampliar a duração da sessão. Algumas aplicações guardam preferências, como o tema visual, no armazenamento local do navegador.

As páginas públicas podem utilizar ferramentas de medição de audiência sem cookies publicitários e mecanismos de segurança para identificar acessos automatizados. Não utilizamos esses recursos para publicidade comportamental. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, mas bloquear cookies essenciais poderá impedir o funcionamento da área autenticada.

8. Comunicações

Podemos enviar mensagens necessárias ao funcionamento do serviço, como recuperação de senha, confirmação de contratação, credenciais, cobrança, segurança, suporte e mudanças relevantes. Comunicações promocionais, se adotadas, terão mecanismo de oposição ou cancelamento quando exigido.

9. Armazenamento e transferências

Os dados sob gestão direta da Verne são hospedados principalmente em infraestrutura contratada no Brasil. Alguns fornecedores de tecnologia, pagamentos, segurança ou comunicações podem realizar tratamento ou suporte técnico em outros países. Nessas situações, buscamos fornecedores com medidas de proteção compatíveis e observamos as regras da LGPD aplicáveis à transferência internacional.

10. Retenção e eliminação

Conservamos os dados pelo período necessário à prestação do serviço, durante a relação contratual e, depois dela, pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção a fraude, defesa em processos e exercício regular de direitos. Tokens de recuperação e sessões possuem validade limitada. Dados tratados em nome de uma empresa cliente seguem as instruções e os prazos definidos por essa controladora.

Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma legalmente autorizada. Cópias de segurança podem permanecer até o término do seu ciclo seguro de sobrescrita.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas ao risco, incluindo conexões HTTPS, controle de acesso, sessões protegidas, validação de requisições, separação de perfis, senhas armazenadas por funções criptográficas de hash e monitoramento de eventos. Nenhum ambiente é absolutamente imune a incidentes; por isso, recomendamos senhas fortes, exclusivas e o cuidado de não enviar dados desnecessários em campos livres.

12. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; portabilidade, observada a regulamentação; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; oposição a tratamento irregular; e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para proteger o titular, poderemos pedir informações que permitam verificar sua identidade. Algumas solicitações podem ser atendidas pela empresa cliente que controla os dados. Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

13. Crianças e adolescentes

O cadastro de contas e a contratação direta com a Verne são destinados a pessoas maiores de 18 anos e empresas. Entretanto, clientes empresariais podem utilizar os serviços da Verne em atividades que envolvam dados de crianças e adolescentes.

Nessas situações, a empresa cliente é normalmente a controladora e deve definir a finalidade, a base legal e as autorizações aplicáveis, prestar as informações necessárias aos responsáveis e observar o melhor interesse da criança ou do adolescente. A Verne atua como operadora tecnológica, seguindo as instruções do cliente e aplicando as medidas de segurança cabíveis.

14. Sites e serviços de terceiros

Nossos serviços podem conter links ou integrações com sites de terceiros. Após sair do ambiente da Verne, o tratamento estará sujeito às práticas e políticas do respectivo terceiro, que devem ser consultadas pelo usuário.

15. Atualizações

Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado e, quando necessário, solicitaremos nova ciência ou consentimento específico. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

16. Contato e identificação da controladora

VERNE TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 61.890.964/0001-47
Rua Dona Maria Cesar, nº 170, sala 0203, Edifício Luciano Costa, caixa postal nº 1.179, Bairro do Recife, Recife/PE — CEP 50.030-140.

O canal para dúvidas, reclamações e exercício de direitos relacionados a dados pessoais é contato@vernetec.com.

Versão: 2.0 · Vigência: 28/08/2026 · Última atualização: 28/08/2026 · Responsável: Verne Tecnologia